工作职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。
4、负责招生咨询及学员答疑工作;
5、负责开设课程的协助工作,根据考试内容设计合理的辅导课程;学员资料、教材等资料管理。
任职资格:
1、性格开朗、态度可亲,适应能力强,善于与人沟通;
2、工作认真、肯吃苦,富有团队精神;
3、能熟练使用办公软件;
4、了解公务员及其他公职类考试相关内容及流程者优先。
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。
4、负责招生咨询及学员答疑工作;
5、负责开设课程的协助工作,根据考试内容设计合理的辅导课程;学员资料、教材等资料管理。
任职资格:
1、性格开朗、态度可亲,适应能力强,善于与人沟通;
2、工作认真、肯吃苦,富有团队精神;
3、能熟练使用办公软件;
4、了解公务员及其他公职类考试相关内容及流程者优先。
职位类别: 客服总监/经理/主管/专员
举报温馨提示
- 公司性质:私营企业
- 所属行业:教育、培训等
- 所在地区:广西-南宁市
- 联系人:林老师
- 手机:会员登录后才可查看
- 邮箱:会员登录后才可查看
- 邮政编码:
工作地址
- 地址:广西南宁市青秀区东葛路3号新风尚酒店6楼